Confier notre permanence téléphonique à un prestataire extérieur durant le congé maternité de notre collaboratrice administrative n’était pas une décision anodine, mais Qualiphone a su se montrer à la hauteur de nos attentes dès le premier jour. Leur équipe a parfaitement su s’intégrer dans notre fonctionnement, avec une qualité d’écoute, de réactivité et de discrétion exemplaire.

Les retours transmis après chaque appel étaient structurés et pertinents, ce qui nous a permis de rester pleinement connectés aux besoins de nos clients, sans perdre en qualité de service. Grâce à leur professionnalisme, la transition s’est faite en toute fluidité, et nos clients finaux n’ont ressenti aucune différence.

Nous sommes très reconnaissants de leur engagement et ne pouvons que recommander chaleureusement leurs services.

Qualiphone offre un service à la fois professionnel, réactif et chaleureux. Leur équipe assure une prise en charge multilingue de grande qualité, avec des réponses personnalisées qui s’alignent parfaitement avec nos valeurs. C’est un réel prolongement de mon entreprise, même en mon absence.
Un partenariat de confiance, qui fait toute la différence au quotidien !

Avant de faire appel à vos services, nous avions mandaté une société extérieure à la région. Depuis ces quelques années d’expérience avec votre entreprise, nous apprécions beaucoup vos services, tout particulièrement le fait que vous soyez basés à Neuchâtel, ce qui permet à nos interlocuteurs de sentir un côté proximité et de pouvoir demander leur chemin à des personnes qui connaissent la région.

Client depuis 2007, nous apprécions le sérieux et la qualité des services fournis par Qualiphone. La permanence téléphonique à distance est la solution idéale pour RC Informatique et ses consultants toujours en déplacements. Nous apprécions cette équipe agréable et toujours à notre écoute, avec un service personnalisé et sans contrainte.

Le service de Qualiphone est une incroyable plus-value qui permet à tous mes interlocuteurs de se sentir considerés à chacun de leurs appels. Quel plaisir de laisser un message à une collaboratrice qui fait partie entière de mon entreprise.

Que je sois au bureau ou non, j’attache beaucoup d’importance à ce que mes clients soient accueillis de manière personnelle. Grâce à Qualiphone, je suis constamment atteignable sans pour autant être dérangé lorsque je suis occupé.

Votre service est incroyablement exceptionnel !

Les messages résumés de l’appel sont juste parfaits et instantanés. C’est juste fou. Franchement bravo pour l’excellent travail !

Grâce au précieux service de Qualiphone, nous pouvons être sûrs du bon accueil de chaque appel, que nous soyons en rendez-vous à l’extérieur ou en train de traiter un dossier urgent.  Et cela avec le sourire !

Les demandes de chaque client nous sont communiquées de manière parfaitement claire, ce qui nous permet de les rappeler en toute tranquillité, en sachant quel dossier nous devons traiter.

Un grand merci à Qualiphone et à ses adorables collaboratrices pour leur accueil chaleureux en nous représentant de manière si professionnelle.

Nous sommes pleinement satisfait de notre collaboration avec Qualiphone et recommandons leurs services à toute entreprise sensible d’apporter à sa clientèle un accueil téléphonique professionnel et chaleureux lors de chaque appel.